Delivery
Verzending & Retourneren
Alles wat u moet weten over verzending, levertijden, het volgen van uw bestelling en retourneren.
Waar we naartoe verzenden
HelloBaby video monitor : This is the Baby Monitor a New Mom need! ondersteunt verzending naar beschikbare bestemmingen. De verzendopties en -kosten worden tijdens het afrekenen getoond op basis van uw bezorgadres.
Verzendmethoden & Levertijden
| Verzendmethode | Geschatte levering | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending | Wordt getoond bij het afrekenen | Afhankelijk van bestemming (gratis op geselecteerde artikelen) |
| Express verzending | Wordt getoond bij het afrekenen waar beschikbaar | Afhankelijk van bestemming |
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door douaneafhandeling, feestdagen of afgelegen locaties.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Uw bezorgadres
- Gewicht en afmetingen van het pakket
- Gekozen verzendmethode
De exacte verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het afrekenen, voordat u uw bestelling plaatst. Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden tijdens het afrekenen getoond.
Bestelverwerking
- Bestellingen worden beoordeeld na betalingsbevestiging; de verwerkingstijd kan variëren per product en bestelvolume
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst
- U ontvangt een verzendmelding met trackinginformatie wanneer uw bestelling wordt verzonden
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze op verschillende manieren volgen:
- E-mailmelding — Track & trace-code en link worden naar uw e-mailadres gestuurd
- Mijn bestellingen — Log in op uw account en bekijk realtime tracking
- Bestelling volgen — Gastklanten kunnen het bestelnummer en het bij het afrekenen gebruikte e-mailadres gebruiken
Douane & Invoerrechten
Voor internationale bestellingen:
- Er kunnen douanerechten, belastingen en kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land
- Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten
- Controleer de lokale douaneregels voordat u een bestelling plaatst
Leveringsproblemen
Wat als mijn pakket vertraging oploopt?
Vertragingen kunnen optreden door weersomstandigheden, douane of piekseizoenen. Als uw pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, stuur dan een e-mail naar support [at] hellobaby-monitorshop.com met uw bestelnummer.
Wat als mijn pakket kwijt is of beschadigd?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen de kwestie met de vervoerder bespreken waar nodig en u helpen met de juiste vervolgstap.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het bestellen?
Adreswijzigingen zijn mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support [at] hellobaby-monitorshop.com met het nieuwe adres.
Retourneren & Terugbetalingen
In aanmerking komende, ongebruikte artikelen in originele staat kunnen worden geretourneerd binnen de aangegeven retourtermijn. Productspecifieke voorwaarden op de productpagina of tijdens het afrekenen kunnen ook van toepassing zijn.
Om een retour aan te vragen, stuurt u een e-mail naar support [at] hellobaby-monitorshop.com met uw bestelnummer en de reden voor de aanvraag. Zie het Retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige details.
Hulp nodig?
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team via support [at] hellobaby-monitorshop.com.